jueves. 28.03.2024

A la Atencion de la Seccion de CONSUMO

SIERRA DE GATA DIGITAL-

Asunto: FACTURA DE LA LUZ/CORTE DEL SUMINISTRO.

Por favor quisiera saber cómo tengo que proceder ante IBERDROLA,empresa de SUMINISTRO de ELECTRICIDAD, por el corte de la luz el pasado dia 19-1-2013, en mi vivienda de Villasbuenas de Gata ,corte que dure en torno a las 3 horas.

A la espera de su respuesta a ello.

Atentamente.

FDO.José Luis Pérez López 

RESPUESTA

Buenos días, José Luis, en primer lugar, te informo de que según la la ley, tienes derecho a una reducción de la facturación por interrupción del suminstro superior a una hora, de un 20%. Este porcentaje se elevará en dos puntos porcentuales por cada hora o fracción adicional.

Bueno, en definitiva, que si has sufrido tres horas de corte de suministro, lo primero que tienes es una reducción de un 24% aproximadamente de tu factura.

En segundo lugar, deberías realizar la oportuna reclamación dado que, aún cuando deberían hacer el descuento sin ella, no sea que lo "olviden", también te recomendaría hacerla por posibles daños en los productos, aunque no dices nada de ello en tu consulta. Espero haberte resuelto tu duda, si hay algo más, consúltame estaré encantada de intentar ayudarte, un saludo

Rosa.

 

CONSUMO: Factura de la Luz//Corte de suministro